Condiciones de uso y venta

 

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través de la web www.factoriaderegalos.com, propiedad de Oparity Ekintza, S.L. 

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  • ha leído y comprende lo aquí expuesto

  • que es una persona jurídica con capacidad suficiente para contratar

  • que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web www.factoriaderegalos.com.

Oparity Ekintza S.L. se reserva el derecho de modificar dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a cualquiera de esas modificaciones.

 

1-Identidad de las partes del contrato

Las partes del contrato son el cliente y Oparity Ekintza, S.L., que utiliza el nombre comercial de Factoriaderegalos, con domicilio social en Bilbao, provincia de Vizcaya (España), Avenida Ramón y Cajal, 39-3º, C.P. 48014.-número de C.I.F.: B-95639423, inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya al Tomo: 5.194, Folio: 34, Sección: 8, Hoja: BI-58.003, Inscripción: 1ª. Correo electrónico de contacto: tiendas@factoriaderegalos.com (en adelante Oparity Ekintza).

 

2-Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Oparity Ekintza y el cliente en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación on-line la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

 

3-Procedimiento de contratación

De conformidad a lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico se hace constar que actualmente el procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Oparity Ekintza no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a cada compra, por lo que recomendamos que el usuario conserve copia de las mismas en cada compra.

La web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos por el usuario, a salvo de que detecta si algún campo está pendiente de rellenar.

Los pasos que debe seguir el cliente para contratar son los siguientes:

el cliente deberá rellenar los datos que se le pidan (datos fiscales y datos de envío) , escogiendo un email y una clave para poder tener acceso completo al catálogo de productos y sus precios respectivos. Una vez logueado, el cliente puede acceder a dicho catálogo ofertado en la web, a través de sus distintas secciones o a través de la página de inicio, logueándose con su email y sus propias claves de acceso. Si al cliente le interesa cualquier producto, puede hacer click sobre el mismo, accediendo a la descripción del producto y a sus características. Si lo que desea es adquirir el mismo, el cliente debe hacer click sobre el botón “Carrito”, siempre y cuando el mismo se encuentre disponible. Los artículos se irán añadiendo al carrito que podrá consultar en la parte de arriba de la web, en su zona derecha, abriéndose una ventana en la que pulsando el botón "Carrito", podrá ver el desglose de los productos que quiere adquirir, así como el importe correspondiente a los gastos de envío. Si el cliente está conforme, podrá añadir más productos (siguiendo el mismo procedimiento) o realizar el pedido.

En ese momento, el cliente podrá aplicar el código promocional (si es que cuenta con uno) y obtener un descuento que el cliente haya podido obtener a través de las campañas promocionales o de fidelización que Oparity Ekintza haya puesto en marcha en redes de afiliación.

Si el cliente detectara algún error en los datos que ha consignado en el formulario, podrá y deberá proceder a su corrección entrando en Mi Cuenta y modificando lo que precise.

Oparity Ekintza se reserva el derecho de verificar los datos suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas para garantizar el cumplimiento de las presentes condiciones.

Asimismo, el cliente deberá seleccionar la forma de pago, pudiendo optar por cualquiera de las siguientes:

a) pago mediante Tarjeta de crédito/débito –Visa ó Mastercard: el cargo en su tarjeta se realiza en tiempo real a través del TPV virtual de la entidad financiera Grupo Banco Santander, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el cliente son correctos. Oparity Ekintza no almacenará ninguno de los datos de su tarjeta de crédito. En el momento de la tramitación de su pedido, los datos de su tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente a su pedido, a la entidad financiera.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.

Si el cliente opta por esta forma de pago, está garantizando que tiene plena autorización para el uso de la tarjeta de crédito o débito de que se trate en el proceso de compra

b) pago mediante PayPal: la pasarela de pago PayPal, ajena a esta web, permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Para más información puede visitar la web de Paypal: http://www.paypal.com

c) pago por transferencia bancaria: cuando el cliente seleccione esta forma de pago, se le indicará el nº de cuenta para realizar el pago. Si el cliente desea agilizar en lo necesario la comprobación por parte de Oparity Ekintza el pago realizado, podrá remitir copia del justificante de tal transferencia a la dirección tiendas@factoriaderegalos.com.

El cliente debe aceptar igualmente los términos de uso, la política de privacidad y las condiciones de compra, mediante el marcado de la casilla dispuesta a tal efecto, teniendo la posibilidad de consultar tales términos, políticas y condiciones haciendo click sobre los enlaces dispuestos a tal fin.

Para confirmar el pedido, el cliente debe hacer click o pulsar el botón “Confirmar la compra". Una vez hecho esto, la web le remitirá a una página donde debe elegir entre seguir adelante con esa forma de pago elegida o cambiar el método de pago. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación a la cuenta de mail facilitada por él mismo, en el que se le indicará el detalle del pedido realizado, el importe de la compra, el coste de los gastos de envío, la dirección de envío facilitada por el usuarioasí como la forma de pago seleccionada.

 

4-Disponibilidad y entrega de pedidos

Los artículos que se ofrecen a través de www.factoriaderegalos.com están disponibles únicamente para su envío a territorio peninsular español, así como a las Islas Baleares. No se entregarán pedidos en apartados postales, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

Conforme a lo previsto en el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre (Ley de Consumidores y Usuarios de 2007), en caso de no ejecución del contrato por parte de Oparity Ekintza, por no encontrarse disponible el bien contratado, el cliente será informado de esta falta de disponibilidad y recuperará, sin ninguna demora indebida, las sumas que haya abonado en virtud del mismo.

Conforme a lo previsto en el artículo 111 de la citada Ley de Consumidores y Usuarios de 2007, se informa al cliente que de no hallarse disponible el bien contratado, tiene la posibilidad de pedir que se le suministre por Oparity Ekintza, sin aumento de precio un bien de características similares o superior calidad, pudiendo ejercer el usuario los derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien o servicio inicialmente requerido.

La entrega de pedidos se realizará en la dirección postal de entrega designada libremente por el cliente. De tal forma que Oparity Ekintza no asume responsabilidad alguna si la entrega del producto no llegara a realizarse por razón de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte, asignada a tal efecto, como es la ausencia del destinatario.

En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, la empresa de transportes contactará con el usuario telefónicamente para tratar de solventar la incidencia.

Los envíos se realizan a través de las empresas de mensajería que decida contratar Oparity Ekintza, siempre y cuando la elección de una u otra no suponga un perjuicio para el cliente.

El cliente adquiere la propiedad de los productos una vez Oparity Ekintza reciba el pago de la cantidad total, o en el momento de la entrega si ésta fuera posterior.

 

5-Tarifas de envío

La tarifa de envío es de 3,30 (más I.V.A.), independientemente del peso, volumen y número de bultos.

Si el importe del pedido supera los 100 € (más I.V.A.), el envío será gratuito para el cliente.

 

6-Plazos de entrega

Los envíos se realizan con la empresa de mensajería urgente ASM.

Los plazos de entrega de cada pedido pueden depender de múltiples factores como el destino (aldeas de montaña, pueblos alejados de un núcleo importante de población...), las existencias disponibles, el calendario de días festivos, la saturación de envíos en determinadas fechas (como Navidades, San Valentín…).

Una vez el cliente haya realizado su pedido, nuestros operarios precisan de 1 a 2 días laborales para poder tenerlo listo para el envío. Una vez sea así, la empresa de transportes lo entregará en el plazo aproximado de 48 horas laborales. Por tanto el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborales, aunque la empresa siempre tratará de entregarlo de un día para otro. 

 

7-Precios

Los precios de los productos serán los publicados en la web www.factoriaderegalos.com, a los que habrá que sumar el I.V.A. en vigor en cada momento y deberán ser satisfechos en su integridad en el momento de realizar el pedido.

Los precios de los productos podrán ser modificados al alza o a la baja, en función de múltiples causas, no obstante cualquier modificación de los precios surtirá efecto a partir de la fecha de modificación de los mismos, no afectando a los pedidos realizados con el precio anterior a la modificación.

El cliente deberá respetar los precios de venta al público, siendo éstos los precios mínimos a los que puede vender los productos en su propia actividad comercial.

 

8-Garantía

A partir de la entrega del pedido por parte de la empresa de transortes, el cliente dispone de un plazo de 48 horas para que pueda comprobar que todo está correcto y que lo ha recibido en perfectas condiciones. Si algo le llegara de forma errónea o con algún defecto o rotura, debe notificárnoslo dentro de esas 48 horas para que podamos solucionar la incidencia. Pasado dicho plazo, entenderemos que el pedido es conforme y ya no habrá posibilidad de reclamar nada.

Ningún producto puede ser devuelto salvo en los casos recogidos en el Código de Comercio.Transcurrido este plazo máximo, no se admitirán reclamaciones ni devoluciones por este motivo, y será considerado a todos los efectos como un pedido conforme.

Oparity Ekintza entregará al cliente productos que sean conformes con el contrato, esto es, se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que se han presentado al cliente y responderá frente a él de cualquier falta de conformidad que exista desde el momento de la entrega del producto.

Conforme a lo previsto en el artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Oparity Ekintza responderá de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

En el caso de falta de conformidad, el cliente deberá informar a Oparity Ekintza a través del formulario de contacto del correo electrónico tiendas@factoriaderegalos.com, en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, indicando sus datos, el número de referencia de la compra y la anomalía o defecto detectados.

El incumplimiento de dicho plazo no implica la pérdida de la garantía, pero el cliente será responsable de los daños o perjuicios ocasionados por el retraso en la comunicación.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.

 

9-Derecho de desistimiento y devoluciones

a) derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una carta enviada por correo postal, o por correo electrónico (ésta es la forma más usual, rápida y cómoda). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que le facilitamos a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

El modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007 es el siguiente (puedes copiar y pegarlo en un correo electrónico, y completarlo con tus datos):

A la atención de Oparity Ekintza, S.L., con domicilio social en Bilbao, provincia de Vizcaya (España), Avenida Ramón y Cajal, 39-3º, C.P. 48014.- Correo electrónico de contacto: tiendas@factoriaderegalos.com:

Por la presente les comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto _______________ [identificar producto], cuya pedido se realizó con fecha ___/___/20__, y fue recibido con fecha ___/___/20__
Número de pedido: __________________________________________________________

Nombre de la persona jurídica (cliente): ________________________________

Domicilio fiscal del cliente: ________________________________________
Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__

Para evitar que se cumpla el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación sea enviada dentro de los 14 días naturales.
Consecuencias del desistimiento:
-en caso de desistimiento por parte del cliente, se devolverá el importe del artículo o artículos a devolver, incluidos los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibamos la compra objeto del desistimiento.  El Departamento de Contabilidad procederá a efectuar dicho abono utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo que nos indique otro procedimiento.

Oparity Ekintza podrá retener el importe a devolver hasta que no se haya recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. 

Deberá el cliente devolver o  entregar directamente los bienes a Oparity Ekintza, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique por el cliente la decisión de desistimiento del contrato, asumiendo el riesgo de pérdida o rotura del paquete durante el envío. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Conforme a lo establecido en el artículo 74 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dedicado a las consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento, y existiendo la obligación de restituirse recíprocamente las prestaciones una vez ejercitado el derecho de desistimiento, el cliente deberá devolver los productos sobre los que ejercita el desistimiento con su embalaje original y con todos los accesorios y libros de instrucciones que recibió. Si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen, el bien sufrirá una depreciación.     

b) devoluciones de productos defectuosos:

En caso de que alguno de los productos que ha comprado, sea entregado con algún daño o resultara defectuoso, o la empresa hubiera cometido algún error (producto erróneo), el cliente debe ponerse en contacto con Oparity Ekintza a través del correo electrónico tiendas@factoriaderegalos.com o  a través de nuestro teléfono 946 534 126, facilitando los datos del/los producto/s adquirido/s, e indicando en qué consiste el defecto, la fecha en que realizó el pedido y los datos de contacto. Nos pondremos en contacto, a la mayor brevedad posible, para indicarle cómo proceder.
En cualquier caso, y una vez comprobado el daño o defecto, se procederá a la devolución de todos los gastos (incluidos los gastos de envío), siendo los costes de la devolución asumidos por Oparity Ekintza. Si lo que deseas es el cambio, asumimos igualmente los gastos de recogida y los de envío del nuevo artículo. Es muy importante que nos hagas llegar la comunicación en el plazo de 24 horas (para el caso de producto dañado) para poder plantear una reclamación al seguro de la empresa de transportes.

 

10-Propiedad intelectual e industrial

 Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en la web www.factoriaderegalos.com, son propiedad de Oparity Ekintza, o bien, esta última dispone del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido, se erigen como obras protegidas por la legislación de la propiedad intelectual e industrial vigentes.

Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales, de los contenidos almacenados en este sitio web, queda expresamente prohibido, salvo previo y expreso consentimiento del titular de los derechos.

A los efectos de poder preservar los posibles derechos de propiedad intelectual o industrial, en el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el sitio web, deberá notificar dicha circunstancia a Oparity Ekintza, mediante correo electrónico a la dirección tiendas@factoriaderegalos.com, indicando:

-Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá acreditar la representación con la que interviene.

- Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial, y su ubicación en el sitio web.

- Acreditación de los citados derechos de propiedad intelectual o industrial.

- Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de los mismos.

El acceso a esta web no otorga al usuario ningún derecho, ni titularidad sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial de los elementos corporativos.

 

11-Notificaciones

Las notificaciones o requerimientos deben remitirse al domicilio social de la empresa: Avenida Ramón y Cajal nº39-3º 48014 (Bilbao-Vizcaya).

 

12-Acontecimientos fuera de nuestro control (causa de fuerza mayor)

La empresa no será responsable de un incumplimiento o cumplimiento tardío de alguna de sus obligaciones cuando la causa se base en acontecimientos que estén fuera de nuestro control razonable (causas de fuerza mayor). El cumplimiento de la obligación quedará suspendido mientras persistan dichas causas de fuerza mayor. Ello no obsta para que la empresa ponga todos los medios razonables a su alcance para hacer que las causas de fuerza mayor finalicen o para cumplir sus obligaciones aun persistiendo dichas causas.

 

13-Política de Cookies

Una cookie es un archivo de información que el servidor de este sitio web envía al dispositivo (ordenador, smartphone, tablet, etc.) de quien accede a la página para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo. 
Oparity Ekintza utiliza diversos tipos de cookies:

Cookies propias.

Cookies de análisis y personalización: son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc. 
Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que Oparity Ekintza ha incluido en la página web. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Cookies técnicas: son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales. 

Cookies de terceros.

De redes sociales: cookies de redes sociales externas: que se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest etc.) y que se generan únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regulan por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.
De Google Analytics: Cookies analíticas: son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. 
Google Analytics, almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda tu dirección IP. Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Puedes consultar información detallada a este respecto en este enlace: http://safeharbor.export.gov/list.aspx).
Si deseas información sobre el uso que Google da a las cookies adjuntamos este otro enlace: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw=1).
De Google Adwords: Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que FACTORÍA DE REGALOS ha incluido en la página web, en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios. 
Se puede obtener más información sobre las cookies utilizadas por Google Adwords en el siguiente enlace:
https://support.google.com/adwords/answer/2407785?hl=es
De Doubleclick: Es una plataforma publicitaria que pertenece a Google. Las cookies de Doubleclick permiten mostrar publicidad en otros sitios web a los usuarios que previamente han visitado Oparity Ekintza.
Se puede obtener más información sobre el uso de cookies por Dobleclick en el siguiente enlace:
https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es
Adnxs.com: Cookies necesarias para optimización de la web en cualquier soporte (móvil, tablet, PC).
Se puede obtener más información sobre el uso de cookies por Adnxs.com en el siguiente enlace:
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Optimizely: Es una herramienta que permite hacer pruebas de optimización de la web, mostrando a diferentes grupos de usuarios distintas versiones de algunas de nuestras páginas y midiendo los resultados de cada versión para poder así mejorar y optimizar nuestros contenidos y funcionalidades. Las cookies de Optimizely identifican unívocamente pero de forma anónima a cada dispositivo que accede a la web para poder realizar los tests de forma eficaz (por ejemplo, para no mostrar diferentes versiones de una misma página en un mismo dispositivo).
Se puede obtener más información sobre el uso de cookies de Optimizely, en el siguiente enlace: 
https://www.optimizely.es/opt_out/

De la pasarela de pago Paypal: las cookies de pasarela de pago externa, que se utilizan para que el cliente pueda interactuar y realizar pagos online (paypal.com) y que se generan únicamente para los usuarios de dichas pasarelas de pago. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la pasarela de pago paypal.com, por lo que si decide eliminar estas cookies de su navegador no podremos garantizar cobros online de nuestros servicios, en este caso deberá de realizar los pagos mediante tarjeta de crédito, contra reembolso o transferencia bancaria.    
Se puede obtener más información sobre el uso de cookies de Paypal, en el siguiente enlace: 
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/cookie-full
 
El usuario podrá -en cualquier momento- elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web mediante la configuración del navegador; por ejemplo: 
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Explorer, desde:
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Firefox, desde:
     http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Safari, desde:     http://support.apple.com/kb/ph5042
Opera, desde: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html 

Existen herramientas de terceros, disponibles on line, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debes efectuar tu derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.
En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide tu decisión de no aceptación de las mismas.

La aceptación de la presente política de privacidad implica que el usuario ha sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que Oparity Ekintza dispone del consentimiento del usuario para el uso de las mismas tal y como establece el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dudes en comunicarte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico tiendasfactoria@yahoo.com.

 

14-Protección de datos

a) Política de privacidad. Protección de datos

a.1. Finalidad de los datos recabados y consentimiento al tratamiento.-

Conforme a lo previsto en el artículo 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), se informa al cliente que, mediante los distintos formularios de registro de la web, se recaban datos, que se almacenan en un fichero, con la exclusiva finalidad de mantener la relación comercial consistente en la contratación por compra de los productos ofertados en la web, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora de los servicios, así como para remitir boletines o newsletters, nuevas entradas (posts) de nuestro blog, así como promociones y/o publicidad de la web interesantes para los clientes.

Todos los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar la finalidad expresada si no se aportan esos datos.

En el formulario de “deja un comentario” del blog, sólo será necesario rellenar los datos en los que aparezca un asterisco.

Únicamente Oparity Ekintza, y los encargados de tratamiento designados por ella, tendrán acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.

La aceptación de la política de privacidad, mediante el marcado de la casilla “he leído y acepto la política de privacidad” se entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO EXPRESO E INEQUÍVOCO - del artículo 6 de la LOPD- del usuario al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento.

 

a.2. Cumplimiento de la normativa de aplicación.-

Oparity Ekintza cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de dicha Ley Orgánica (RLOPD) y demás normativa vigente y de aplicación en cada momento, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos del cliente.

Asimismo, Oparity Ekintza informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

En cumplimiento de lo establecido en la LOPD, le informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de Oparity Ekintza y tratados para la finalidad de atender su solicitud y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que suscriba.

Adicionalmente, el cliente consiente el tratamiento de sus datos con la exclusiva finalidad de mantener la relación comercial consistente en la contratación por compra de los productos ofertados en la web, así como la gestión, administración información, prestación y mejora de los servicios, así como para remitir boletines o newsletters, nuevas entradas (posts) de nuestro blog, así como promociones y/o publicidad de la web interesantes para los clientes.

En caso de no autorizar el tratamiento de sus datos con la finalidad señalada en el/ los párrafo/s anterior/es, usted podrá ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos en los términos y condiciones previstos más abajo en el apartado 4.4. "Ejercicio de Derechos ARCO".

a.3. Ejercicio de Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO).-

Aquellas personas jurídicas que hayan facilitado sus datos a Oparity Ekintza podrán dirigirse a ella, con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a Oparity Ekintza con la referencia "Protección de datos/ Oparity Ekintza", especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección:

Oparity Ekintza, S.L.

Avenida Ramón y Cajal, 39-3º

Bilbao (Vizcaya) C.P. 48014

También podrá ejercitar los derechos ARCO, a través del correo electrónico:

tiendas@factoriaderegalos.com

a.4. Medidas de Seguridad.-

Oparity Ekintza le informa que tienen implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el Art. 9 de la LOPD y el Título VIII del RLOPD.

Asimismo, Oparity Ekintza ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización, manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

a.5. Links

Como un servicio a nuestros visitantes, nuestro sitio web puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por Oparity Ekintza. Por ello Oparity Ekintza no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a Oparity Ekintza, tenga en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras.

a.6. Política de "Cookies"

Una cookie es un archivo de información que el servidor de este sitio web envía al dispositivo (ordenador, smartphone, tablet, etc.) de quien accede a la página para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.

Oparity Ekintza utiliza diversos tipos de cookies:

  1. Cookies propias:

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de análisis y personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que Oparity Ekintza ha incluido en la página web. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

  1. Cookies de terceros:

De Google Analytics: Cookies analíticas: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Google Analytics, almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda tu dirección IP. Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Puedes consultar información detallada a este respecto en este enlace: http://safeharbor.export.gov/list.aspx).

Si deseas información sobre el uso que Google da a las cookies adjuntamos este otro enlace: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw=1).

De Google Adwords: Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que FACTORÍA DE REGALOS ha incluido en la página web, en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Se puede obtener más información sobre las cookies utilizadas por Google Adwords en el siguiente enlace:

https://support.google.com/adwords/answer/2407785?hl=es

De Doubleclick: Es una plataforma publicitaria que pertenece a Google. Las cookies de Doubleclick permiten mostrar publicidad en otros sitios web a los usuarios que previamente han visitado Oparity Ekintza.

Se puede obtener más información sobre el uso de cookies por Dobleclick en el siguiente enlace:

https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es

Adnxs.com: Cookies necesarias para optimización de la web en cualquier soporte (móvil, tablet, PC).

Se puede obtener más información sobre el uso de cookies por Adnxs.com en el siguiente enlace:

http://appnexus.com/platform-policy

Optimizely: Es una herramienta que permite hacer pruebas de optimización de la web, mostrando a diferentes grupos de usuarios distintas versiones de algunas de nuestras páginas y midiendo los resultados de cada versión para poder así mejorar y optimizar nuestros contenidos y funcionalidades. Las cookies de Optimizely identifican unívocamente pero de forma anónima a cada dispositivo que accede a la web para poder realizar los tests de forma eficaz (por ejemplo, para no mostrar diferentes versiones de una misma página en un mismo dispositivo).

Se puede obtener más información sobre el uso de cookies de Optimizely, en el siguiente enlace:

https://www.optimizely.es/opt_out/

De la pasarela de pago Paypal: Las cookies de pasarela de pago externa, que se utilizan para que el cliente pueda interactuar y realizar pagos online (paypal.com) y que se generan únicamente para los usuarios de dichas pasarelas de pago. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la pasarela de pago paypal.com, por lo que si decide eliminar estas cookies de su navegador no podremos garantizar cobros online de nuestros servicios, en este caso deberá de realizar los pagos mediante tarjeta de crédito, contra reembolso o transferencia bancaria.

Se puede obtener más información sobre el uso de cookies de Paypal, en el siguiente enlace:

https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/cookie-full

De redes sociales: Cookies de redes sociales externas: que se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest etc.) y que se generan únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regulan por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

El usuario podrá -en cualquier momento- elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web mediante la configuración del navegador; por ejemplo:

Chrome, desde:

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Explorer, desde:

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Firefox, desde:

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari, desde: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera, desde: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Existen herramientas de terceros, disponibles on line, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debes efectuar tu derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide tu decisión de no aceptación de las mismas.

La aceptación de la presente política de privacidad implica que el usuario ha sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que Oparity Ekintza dispone del consentimiento del usuario para el uso de las mismas tal y como establece el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dudes en comunicarte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico tiendasfactoria@yahoo.com

 

a.7. Menores de edad

La web de Oparity Ekintza no se dirige a menores de edad. No obstante dicha entidad declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

 

a.8. Modificación de la Política de Privacidad

Oparity Ekintza se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, siempre conforme a la normativa de aplicación, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos.

 

a.9. Responsable del fichero, y encargados del tratamiento.-

El responsable del fichero de datos es Oparity Ekintza, siendo su representante legal D. Aitor Cano Cortázar.

Como encargados de tratamiento ajenos a Oparity Ekintza, contratados conforme a lo previsto en el artículo 12 de la L.O. 15/1999 de Protección de Datos:

Webempresa Europa S.L., con domicilio en Calle Pujol 17 entr. 1, 08022 - Barcelona, con C.I.F.: B-65739856 (Identificado por la marca comercial “Webempresa), que presta los servicios de hosting de esta web. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace:

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Agencia de transportes NACEX, Baskored, S.L., con domicilio social en Calle de Julio Urquijo, 6, 48014 Bilbao, Vizcaya y C.I.F.: B-95302303, que presta los servicios de transporte de los productos ofertados en la web.

Agencia de transportes ASM, Tour Mensajeros Bizkaia S.L., con domicilio social en Calle del Nervión, 3, 48450 Etxebarri, Vizcaya y C.I.F.: B48704571, que presta igualmente los servicios de transporte de los productos ofertados en la web.

 

15-Legislación y fuero

Los presentes términos de uso y política de privacidad se regirán por la legislación española.

Cualquier cuestión litigiosa que incumba a los productos contratados a través de www.factoriaderegalos.com se resolverá a través de los juzgados y tribunales que legalmente correspondan.

Así mismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).